Giải pháp xác thực định danh điện tử khách hàng EFY-eKYC

EFY-eKYC là giải pháp xác thực và định danh điện tử khách (chứng thực khách hàng), hỗ trợ doanh nghiệp đơn giản hoá các thủ tục với khách hàng. Đây là một quá trình gồm nhiều khâu kiểm tra khác nhau để đảm bảo mọi thông tin khách hàng cung cấp đều chính xác. Vậy EFY-eKYC là gì? Giải pháp EKYC mà EFY Việt Nam mang đến có gì nổi trội?

Xác thực định danh khách hàng EFY-eKYC

1. Xác thực định danh điện tử EFY-eKYC là gì?

EFY-eKYC (EFY electronic Know Your Customer) là giải pháp xác thực định danh điện tử, sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để trích xuất thông tin trên thẻ định danh và so sánh với chủ thể cần xác thực, kết hợp cấp chữ ký số tạo ra định danh điện tử đảm bảo tính bí mật, tính toàn vẹn và tính pháp lý.

EFY-eKYC trợ giúp hệ thống khách hàng trong việc xác thực giấy tờ cá nhân và các mẫu đăng ký một cách nhanh chóng và hoàn toàn tự động.

2. Ưu điểm của giải pháp định danh điện tử EFY-eKYC

• Tự động hóa quá trình đăng ký và xác thực thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ nhận diện người dùng chính xác.
• Trích xuất thông tin và số hóa dữ liệu khách hàng, tạo chữ ký số
• Đơn giản hóa thủ tục, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Nâng cao độ bảo mật thông tin khách hàng.
• EFY- eKYC sẽ giải quyết các vấn đề của cả hai bên trong quá trình xác thực:

- Với khách hàng:

• Giảm bớt hoặc loại bỏ việc phải đến điểm giao dịch, xếp hàng chờ, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khách hàng.
• Không cần phải nhập các thông tin cá nhân thủ công, giảm sai sót và mất thời gian.
• Giảm bớt thời gian xác minh thông tin.
• Một số biểu mẫu giấy tờ phải nhập cùng một thông tin nhiều lần, eKYC sẽ rút gọn được quy trình này.
• Có chữ ký số để thực hiện giao dịch điện tử (ký hợp đồng điện tử, ký hóa đơn, giải ngân, xác thực giao dịch….)

- Với cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp:

• Giảm thiểu thời gian, nhân lực cần để số hoá dữ liệu của khách hàng vào hệ thống.
• Loại bỏ yếu tố cảm tính, con người trong việc xác thực khách hàng.
• Nâng cao năng lực xử lý, có thể đáp ứng lượng lớn khách hàng cùng một lúc.
• Thực hiện giao dịch điện tử với khách hàng sử dụng chữ ký số.

3. Mô hình giải pháp xác thực định danh điện tử EFY-eKYC

Giải pháp EFY-eKYC được nghiên cứu và làm chủ hoàn toàn tại Việt Nam, sử dụng 06 mô hình mạng thần kinh nhân tạo (AI) khác nhau để trích xuất và xử lý thông tin bao gồm:

• Mô hình tách biên và dò tìm loại thẻ định danh.
• Mô hình xác định tư thế khuôn mặt trong thời gian thực.
• Mô hình dò tìm các từ trong thẻ định danh
• Mô hình OCR các từ trong thẻ định danh.
• Mô hình dò tìm và chuẩn hoá khuôn mặt trong thẻ định danh.
• Mô hình so khớp khuôn mặt trong thẻ định danh và khuôn mặt từ camera.
• Đăng ký chữ ký số khớp với dữ liệu sau khi định danh.

4. Quy trình giải pháp xác thực định danh điện tử EFY-eKYC

Giải pháp EFY-eKYC được tách ra thành 2 quy trình:

4.1 Quy trình đăng ký tài khoản mới

Quy trình đăng ký tài khoản

Có 03 bước:

• Xác minh thẻ
• Xác minh liveness
• So khớp thông tin

Sau khi thông tin đã được xác nhận là chính xác, hệ thống sẽ sinh ra Chữ ký số với thông tin đăng ký và lưu trữ toàn bộ ảnh trong quá trình xác mình vào hồ sơ khách hàng.

4.2. Quy trình xử lý giao dịch

• Khách hàng xác minh danh tính tại thời điểm thực hiện giao dịch (dùng faceID): Hệ thống sẽ thực hiện so khớp khuôn mặt tại thời điểm thực hiện giao dịch với thông tin khuôn mặt lúc đăng ký, và khuôn mặt của giấy tờ định danh để đưa ra gợi ý quyết định có nên xử lý giao dịch hay không.
• Sử dụng chữ ký số để xác nhận giao dịch (ký hợp đồng điện tử, ký hóa đơn, giải ngân ….)

5. Ưu điểm nổi bật của EFY-eKYC so với các giải pháp khác trên thị trường

- Tích hợp được chữ ký số:

- Khi trích xuất thông tin trên giấy tờ:

• Tự động phát hiện loại giấy tờ, cảnh báo nếu khách hàng chọn không đúng loại.
• Tự động từ chối giấy tờ bị mờ, bị mất góc.
• Tự động căn chỉnh và chụp giấy tờ mà không cần phải thực hiện tao tác chụp thủ công.

- Khi xác minh khuôn mặt:

• Hỗ trợ 7 tư thế khuôn mặt: Nhìn thẳng, quay trái, quay phải, cười, chớp mắt, nghiêng trái, nghiêng phải.
• Tự động sinh ra các trình tự ngẫu nhiên với mỗi lần xác thực, không thể vượt qua bằng ảnh hoặc video.
• Tự động từ chối nếu có hơn một khuôn mặt, hoặc khuôn mặt bị đánh tráo trong quá trình xác minh.
• Tốc độ xác minh cực nhanh: có thể tìm kiếm trong hàng trăm triệu khuôn mặt trong thời gian dưới 1 giây.
• Độ chính xác rất cao, ngay cả khi khuôn mặt trong thẻ định danh được chụp cách xa khoảng thời gian hiện tại

Xác thực định danh khách hàng EFY-eKYC (electronic Know-Your-Customer) đang ngày càng được áp dụng với nhiều hình thức và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp: Từ lĩnh vực ngân hàng, tài chính, cho vay, bảo hiểm, đến tổ chức, doanh nghiệp, khối chính phủ, y tế, ...trong các hoạt động như đăng ký, mở mới tài khoản, đăng ký vay tín dụng, xác thực đăng nhập,…. Giải pháp cung cấp các tính năng giúp rút ngắn thời gian giao dịch, nâng cao độ chính xác và hiệu suất xử lý của con người lên 20 lần cho các giao dịch.

Hiện tại giải pháp đã đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn kỹ thuật theo hướng dẫn và quy định của Cục An toàn thông tin tại Công văn số 259/CATTT-QHPT ban hành ngày 21/04/2020 về việc ‘Hướng dẫn bộ tiêu chí, chỉ tiêu kỹ thuật áp dụng cho giải pháp công nghệ nhận dạng và xác thực thuê bao sử dụng trí tuệ nhân tạo’.

EFY Việt Nam